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9月25日，上海機(jī)場(chǎng)蘇州服務(wù)中心在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1和T2航站樓內(nèi)啟動(dòng)試運(yùn)行。該中心集“城市航空服務(wù)中心、城市文化交流中心、城市產(chǎn)業(yè)融合中心、城市商旅集散中心”功能于一體，是蘇州城市形象及服務(wù)在上海機(jī)場(chǎng)的前置展示。
該中心將展出蘇州非遺、蘇品蘇作，吸引更多國(guó)際旅客來(lái)蘇；與設(shè)立在蘇州工業(yè)園區(qū)的上海機(jī)場(chǎng)蘇州城市航站樓形成雙向服務(wù)閉環(huán)，為抵蘇離蘇的旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)工作人員可為旅客提供問(wèn)詢、蘇州旅游吃住行游購(gòu)?qiáng)示€路推介、抵蘇交通指引、接送機(jī)、行李寄存/門到門等多樣化服務(wù)方案。
蘇州城市航站樓目前已有東航、國(guó)航、新加坡航空等16家航空公司入駐，可提供值機(jī)、行李預(yù)安檢及托運(yùn)、旅客快捷安檢、24小時(shí)接送機(jī)等服務(wù)，自2023年5月?tīng)I(yíng)業(yè)以來(lái)已累計(jì)服務(wù)客戶超19萬(wàn)人次。2024年5月，國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）總部批復(fù)“蘇州城市航站樓”專屬三字代碼“SZO”，讓蘇州成為國(guó)際旅行的目的地和始發(fā)地。